集團要聞
春節我在崗丨鹽城供水人 為民服務甘為孺子牛
當寓意吉祥的燈籠高高掛起,千家萬戶都沉浸在春節全家團圓的喜悅中時,有這么一群鹽城供水人,他們舍小家為大家,依然堅守在工作崗位上,用責任書寫“牛”年擔當。
科學調度,合理控制水壓平穩。針對春節期間用水情況變化,市城投集團下屬自來水公司利用智能調度系統,對供水各壓區的供水水壓實施遠程自動監視和控制,并做到科學合理調度,確保市區水壓充足平穩。
檢修設備,保證不間斷供水。市自來水公司對水源地、水廠、供水泵房等重點部門、重點部位采取安全防范措施,增加巡視次數,消除各種安全隱患。加強了對供水機泵、供電設施、加氯設施檢修和維護保養,確保供水設施設備安全運行。加大管線巡檢力度,加強了對主要干道的供水管線閥門巡檢和維護力度,細化搶修預案,全力保障春節期間廣大市民用水需求。
強化檢測,確保市民喝上放心水。保證春節期間水質安全是供水工作的重中之重,市自來水公司嚴格執行水質檢驗標準,加強對過程水、出廠水、管網水的檢測,達到水質檢測全覆蓋,確保居民放心、安全地飲用自來水。
客服人員耐心傾聽用戶需求。本著“供水無小事、服務無止境”的服務宗旨,公司962001、88305079服務熱線堅持24小時在線服務,認真受理群眾反映的供水問題,落實首問負責制,做到用戶反映的問題件件有落實、件件有反饋。