集團要聞
市自來水公司開展我為群眾辦實事—供水服務進社區活動 ?
黨史學習教育開展以來,市城投集團下屬 市自來水公司多措并舉,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,6月16日上午,公司組織13名黨員志愿者走進悅瓏灣小區,積極開展“我為群眾辦實事—供水服務進社區”志愿服務活動,將親情化的供水服務送到市民家門口,“零距離”傾聽市民對公司供水服務工作的意見和建議,讓廣大市民真切體會“供水服務、溫暖不斷”。市紀委監委派駐市城投集團紀檢監察組派員參與指導工作。
活動現場,志愿者與居民們“零距離”接觸,耐心細致地向居民講解水質、水壓、水價等與用戶息息相關的問題,就居民最為關心的階梯水價“一戶多人口”、高層水質問題進行了答疑解惑。同時,通過發放服務指南宣傳公眾號繳費、微信繳費、支付寶綁定、電子發票推送等便民、利民措施,收集《供水服務征詢意見表》認真傾聽用戶對供水服務工作的意見和建議,并對群眾的現場提問進行了解答。
活動中,志愿者還上門為居民義務檢測水質和維護用水設備,讓居民真正感受到供水服務的貼心,受到了廣大居民的一致好評。
此次活動是公司立足群眾需求,真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的重要舉措之一。公司將繼續開展“供水服務進社區”活動,幫助用戶解決實際問題,進一步提升服務水平和服務質量,把為民服務落實到“末梢神經”,切實將“我為群眾辦實事”實踐活動推深做實。